Важная информация по турам во Вьетнам

1. Дополнительные кровати в отелях Вьетнама

Детские кроватки (Baby Cot) для младенцев до 2 лет, как правило, предоставляются бесплатно при наличии на момент заезда. Возможность предоставления и количество детских кроваток зависят от политики конкретного отеля.

При бронировании размещения 2 взрослых (2 ADL) и 1 ребенка (1 CHD), 2 взрослых (2 ADL) и 2 детей (2 CHD), а также 3 взрослых (3 ADL) и 1 ребенка (1 CHD) предоставляется только одна дополнительная кровать. Стоимость данной услуги уже включена в стоимость тура, если категория номера предусматривает возможность установки дополнительного спального места. Один из детей размещается на имеющихся спальных местах вместе с родителями.

При размещении 1 взрослого (1 ADL) и 1 ребенка (1 CHD) дополнительная кровать, как правило, не предоставляется. Размещение осуществляется на имеющихся спальных местах.

При бронировании номера категории DBL + EXB (TRPL) возможно размещение либо в трехместном номере, либо в двухместном номере с дополнительным спальным местом (раскладная кровать, диван-кровать или софа).

Обратите внимание: для номеров с пометками CHD WITHOUT EXTRA BED, NO EXTRA BED или аналогичными обозначениями установка дополнительной кровати не предусмотрена.

2. Питание в отелях Вьетнама

Питание по меню обычно предоставляется на обед и/или ужин в формате фиксированного сет-меню (Set Menu).

Как правило, такое питание рассчитано на взрослых и детей старше возраста, установленного отелем (чаще всего от 6 лет).

Для детей младшего возраста отдельное питание может не предоставляться и оплачиваться дополнительно. Родители могут заказать питание для ребенка по меню ресторана за дополнительную плату.

В некоторых гостиницах предусмотрены специальные детские меню или уменьшенные детские порции.

В отелях, работающих по системе «шведский стол», питание детей осуществляется согласно правилам конкретного отеля.

В периоды низкой загрузки или низкого сезона отель оставляет за собой право заменить формат питания «шведский стол» на обслуживание по сет-меню.

3. Особенности предоставления пляжного оборудования в городских отелях Нячанга

Большинство городских отелей Нячанга расположены через дорогу от общественного пляжа.

На городских пляжах Нячанга шезлонги и зонты могут предоставляться за дополнительную плату.

Часть отелей располагает собственным пляжным оборудованием для гостей. Количество такого оборудования ограничено условиями использования общественной пляжной зоны.

В высокий сезон количество свободных шезлонгов может быть ограничено. Распределение осуществляется в порядке живой очереди.

Для обеспечения возможности пользования оборудованием максимальным количеством гостей некоторые отели могут вводить временные ограничения на использование лежаков, как правило до 2-3 часов в день на человека.

В отдельных отелях выдаются специальные ваучеры на использование шезлонгов или контроль осуществляется сотрудниками отеля непосредственно на пляже.

4. Особенности предоставления трансферов

Для туров во Вьетнам с перелетом регулярными рейсами, как правило, предоставляются индивидуальные трансферы.

Групповые трансферы предусмотрены преимущественно для чартерных программ.

Туристы, путешествующие с домашними животными, могут воспользоваться только индивидуальными трансферами.

Трансферы для отелей на островах Нячанга

Для ряда островных отелей Нячанга организуется комбинированный трансфер.

После прибытия в аэропорт туристы направляются к стойке принимающей компании и в зависимости от типа забронированного трансфера доставляются до регистрационного терминала отеля на материке.

Далее трансфер осуществляется по схеме, установленной отелем, и может включать:

• автомобильный трансфер;
• скоростной катер;
• электрокар (багги);
• иные виды внутреннего транспорта.

После прибытия на остров гостей сопровождают представители отеля и организуют дальнейшую доставку до места размещения.

Обратный трансфер осуществляется в обратной последовательности согласно расписанию, согласованному отелем.

5. Особенности трансфера для отеля Six Senses Ninh Van Bay 5* Deluxe

Для гостей отеля Six Senses Ninh Van Bay 5* Deluxe трансфер является обязательным.

Трансфер организуется непосредственно отелем и включает:

• наземный трансфер;
• скоростной катер.

При бронировании пакетного тура стоимость такого трансфера включается согласно условиям бронирования.

При бронировании только проживания либо тура с регулярным перелетом трансфер аэропорт – отель – аэропорт необходимо заказывать дополнительно.

Трансфер осуществляется без сопровождения гида.

6. Провоз негабаритного багажа

Перевозка негабаритного багажа, включая:

• велосипеды;
• серфборды;
• оборудование для водных видов спорта;
• спортивный инвентарь,

должна быть согласована с принимающей компанией заранее, не позднее чем за 5 дней до начала тура.

За перевозку негабаритного багажа может взиматься дополнительная плата.

Принимающая сторона оставляет за собой право отказать в перевозке в случае отсутствия свободного места в транспортном средстве.

Важно

Согласно требованиям авиационной безопасности запрещена перевозка ноутбуков Apple MacBook Pro 15", произведенных в период с сентября 2015 года по февраль 2017 года и подпадающих под официальную программу отзыва аккумуляторов Apple. Ограничение не распространяется на остальные модели MacBook. 

С 1 января 2025 года во Вьетнаме действует полный запрет на:

• производство;
• продажу;
• импорт;
• хранение;
• транспортировку;
• использование электронных сигарет, вейпов и систем нагревания табака. 

Запрет распространяется в том числе на туристов и иностранных граждан. 

Не рекомендуется ввозить:

• электронные сигареты;
• вейпы;
• жидкости;
• картриджи;
• аккумуляторы для вейпов;
• комплектующие и аксессуары.

Указанные устройства и товары могут быть конфискованы, а нарушение законодательства может повлечь административную или иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Вьетнама.

8. Особенности размещения на островных курортах

При размещении на островных курортах время трансфера может зависеть от погодных условий, расписания катеров и внутренних правил отелей.

В отдельных случаях администрация отеля может корректировать график перевозок между островом и материком.

9. Перелеты на остров Фукуок регулярными рейсами

Большинство регулярных рейсов на остров Фукуок выполняется с пересадкой в Хошимине или Ханое.

В связи с этим рекомендуется рассматривать возможность бронирования дополнительной ночи в Хошимине или Ханое на первую и/или последнюю ночь путешествия, особенно при стыковках с длительным ожиданием.

10. Услуга сопровождения гидом

На текущий момент услуга сопровождения гидом на курортах Вьетнама может быть ограничена или недоступна в отдельных регионах.

Все вопросы, связанные с размещением, экскурсиями и трансферами, туристы могут решить через круглосуточную службу поддержки по контактам, указанным в ваучере.

11. Доплаты в отелях

Некоторые отели Вьетнама могут устанавливать обязательные доплаты в периоды повышенного спроса, включая:

• национальные праздники;
• вьетнамский Новый год (Тет);
• высокий туристический сезон;
• специальные праздничные даты;
• периоды проведения крупных международных мероприятий.

Размер таких доплат определяется непосредственно отелем и может быть изменен без предварительного уведомления.

Рекомендуется уточнять наличие обязательных доплат на момент бронирования тура.